В Abella Fashion се стремим да ви предоставим най-доброто обслужване и качество на продуктите. Ако по някаква причина не сте доволни от вашата поръчка, имате възможност да я върнете или замените лесно и удобно. Моля, запознайте се с нашите условия за връщане и замяна.
Условия за връщане
Срок за връщане: Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката.
Състояние на продукта: Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние, с всички етикети и опаковки. Не се приемат връщания на продукти, които са били носени, повредени или модифицирани.
Връщане на сума: След като получим и прегледаме върнатите продукти, ще ви възстановим сумата по банков път. Моля, имайте предвид, че възстановяването на сумата може да отнеме до 14 работни дни.
Разходи за връщане: Връщането на продуктите е за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка от нас.
Условия за замяна
Срок за замяна: Продуктите могат да бъдат заменени в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката.
Състояние на продукта: Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние, с всички етикети и опаковки.
Замяна на размер или цвят: Ако желаете да замените продукт за различен размер или цвят, моля, свържете се с нас на clients@abella-fashion.com или на телефон +35988 748 0101, за да уточните наличността.
Разходи за замяна: Tранспортните разходи са за сметка на клиента.
Процедура за връщане и замяна
Свържете се с нас: Преди да върнете или замените продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на clients@abella-fashion.com или на телефон +359 123 456 789, за да получите инструкции.
Опаковайте продукта: Внимателно опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, заедно с всички етикети и документи.
Изпратете продукта: Изпратете продукта на следния адрес:
Изчакайте потвърждение: След като получим вашето връщане или заявка за замяна, ще ви уведомим по имейл за състоянието на заявката ви.
